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1、 頓開整體衛浴工廠在哪里？可以生產哪些產品？產能如何？
答：湖北頓開家居科技有限公司，位于湖北省當陽市金橋工業園，歡迎廣大意向用戶來工廠參觀洽談；目前整體衛浴產品線涵蓋SMC、VCM彩鋼、瓷磚全系列，二期將新建包含整體廚房在內的裝配式內裝部品生產線；其中SMC整體衛浴事業部，建有2條SMC片材生產線，16臺大型模壓設備，100余款底盤、壁板和頂板鋼模，年產能可達10萬套，位于國內同行前列。
2、 頓開的發展方向？
答：頓開團隊將十五年的行業經驗，與設計、制造、工程和數字化領域最具開創性的新技術相結合，采用先進的裝配式生產模式，替代傳統住宅裝修落后的現場施工模式，使工廠和工地互相成為對方的延伸，實現工廠與工地一體化，從用戶角度出發，向用戶提供更好、更快、更實惠的端對端住宅內裝系統解決方案。
3、 頓開整體衛浴的產品定位怎樣，為什么你們比某品牌貴一些？
答：國內做整體衛浴的廠家不少，但靜下心來研發產品、從用戶角度出發，做好產品的廠家不多。頓開專注高品質裝配式整體廚衛，和同行的差異還是很大的，不同的設計，不同的模具，不同的材料，不同的加工工藝，生產出來的產品有很大的不同。
4、 頓開整體衛浴可應用于哪些行業領域？
答：廣泛應用于：精裝住宅、保障房、公寓、宿舍、賓館酒店、船舶、房車、民宿、木屋、醫院、養老院、集裝箱、活動房、舊房改造等場景；由于整體衛浴具有安裝速度快、不需做防水等諸多優勢。
5、 什么叫整體衛浴，整體衛浴起源于那個國家？
答：整體衛浴，也稱為“整體衛浴”、“裝配式衛生間”或“集成衛浴”等。是將衛生間整體工業化生產，由防水底盤、壁板、頂板構成主體框架，并與各種潔具及功能配件組合而成，通過現場拼裝或整體吊裝，進行裝配安裝的獨立衛生間模塊。
整體衛浴的概念，有一種說法是起源于美國，成熟于日本，另一種說法是來源于日本。不管概念從何而來，目前國外諸如日本和美國、加拿大這樣的發達國家，整體衛浴的普及率已達到90%，這種新型的工業模塊化產品，以其眾多優點，一經出現，很快便得以大量的配套應用。
6、 整體衛浴有哪些優勢？
答：整體衛浴有以下八大優勢：
1) 快速安裝：整體衛浴在工廠精細化生產，現場搭積木式拼裝，無需切割，無需做防水，減少現場施工難度，降低人工成本。2名工人，最快4小時，即可安裝完畢，當天安裝當天使用！
2) 永不滲漏：防水底盤在工廠預制一體化成型，“煙灰缸”式設計，從結構上杜絕滲漏。
3) 品質可靠：大工廠標準化生產，產品質量穩定；冬/雨季照常施工，產品在現場無需二次切割加工，最大限度降低人工對品質的影響。
4) 減少污染：整體衛浴安裝，采用干法施工，無建筑垃圾，無廢水，無粉塵，噪音小。
5) 健康衛生：采用高級別環保材料，零甲醛，不含TVOC、氨、苯等有害氣體，無異味。
6) 潔凈干爽：超大板塊連接，連接采用整體壓制型材+密封條設計，避免傳統衛浴打膠產生發黑發霉現象。圓弧倒角設計，杜絕衛生死角，專業地漏防臭設計，易清潔、無堵塞。
7) 方便檢修：管線分布于底盤/壁板/與建筑結構面之間的空間，不再預埋于墻體結構內部，實現管線與結構的分離，布局靈活，可隨時拆卸，便于檢修和維護。
8) 成本優勢：所有部件，一站式采購，無需東奔西走，無需多方談判，效率更高；傳統衛生間使用年限平均在5-8年，而整體衛浴使用年限超20年，使用成本更低。
7、 整體衛浴用的“SMC”是什么材料？有什么特點？時間久了會不會開裂、變形？
答：SMC材料常用于運載火箭外殼、飛機內艙、動車組內壁、高級賽車保險杠，也被稱為“航空樹脂”。SMC產品的特點為重量輕、強度高、耐老化，安全環保無毒無氣味，可做餐具、假牙等制品。頓開整體衛浴采用高級別SMC材料，用3000噸級大型壓機和幾十噸重的鋼模一次性熱壓成型，產品主體保用20年，不用擔心開裂、變形。
8、 SMC稱為高科技環保材料，與塑料有什么不同？
答：SMC材料和塑料有非常大的區別。SMC是一種不飽和聚脂樹脂，而塑料是一種飽和樹脂。塑料是熱溶材料，在成型過程中不改變分子結構，所以可以反復回收利用，但強度和耐老化程度較差。SMC是熱固化材料，通過高溫高壓成型，材料的分子結構發生改變，強度高，密度大，耐老化，壽命可達30年。
9、 SMC 和 FRP 有什么區別？
答：都是一個大類——即樹脂類產品。SMC學名：片狀模塑料（Sheet molding compound）。主要原料由SMC專用紗、不飽和樹脂、低收縮添加劑，填料及各種助劑組成，是一種新型航空樹脂產品。FRP學名：纖維增強復合材料（Fiber Reinforced Polymer/Plastic），國內一般指手糊玻璃鋼，俗稱為玻璃鋼。區別在于兩者的成型工藝與成型設備不同：SMC是用大型液壓機械、金屬模具、高溫高壓一次性模壓成型，車間工業化生產，質量穩定；FRP是人工手糊、常溫固化成型，生產效率低。
10、 整體衛浴為什么能做到滴水不漏？
答：不漏水是整體衛浴最大的賣點：⑴底盤象煙灰缸一樣，地面和防水翻邊一次熱壓成型，墻板是立在防水翻邊里面的，沒有漏水的可能性。⑵材質本身防水防潮。⑶墻角有專門的墻角型材和密封條，墻板之間用U型鋼連接，萬一有水也會順著U型鋼回流到底盤內，在天花檢修口也不會有水氣滲進去。⑷配套專利設計的地漏、排水貫通件、污水法蘭、專用PPR外螺紋彎頭等配件，從結構和連接工藝上杜絕滲漏。
11、 整體衛浴墻板還是有拼縫的，需要打膠嗎？如何能保證長久不漏水？
答：墻角有專門的墻角型材和密封條，墻板之間用U型鋼連接，萬一有水也會順著U型鋼回流到底盤內。打膠對我們來說其實是最簡單的，省成本還能更好看。但對于用戶來說，幾年之后就長霉、發黑，所以我們的產品和日本的產品一樣，是絕對不會在墻縫中打膠的。
12、 采用頓開整體衛浴還用做防水嗎？
答：整體衛浴本身是不會漏水的，所以一般不用做防水。但考慮到整體衛浴外部的給水管和排污管，存在漏水的可能性（比如進水管自爆），如有需要，可以做二次排水。同層排水（橫排）時，沉箱做防水，排污立管加止水節排水；下層排水（直排）時，做防水沒有意義，如果漏水，樓板開孔還是會往下滲水，可在樓板開孔下方加接水托盤，萬一漏水可導入排污立管。
13、 給水、排水管道接頭如何避免滲漏？
答：PPR 給水管采用熱熔方式，PVC 排水管采用插接+PVC 膠的方式，這都是成熟的工藝，一般是不會漏的。另外，我們還會對給水管進行打壓測試，對排水管進行閉水試驗，確保不漏。
14、 雖然概率極小，但萬一墻板后面的給水管滲漏如何解決？
答：這就體現了管線分離的優勢，我們可以把水龍頭的對絲松掉，在整體衛浴天花與樓板的檢修空間中把 PPR 管截斷，然后從整體衛浴上方把整根管取出來，再換根新管裝上去即可。
15、 整體衛浴防火嗎？
答：頓開生產的整體衛浴，均符合國家相關消防要求，可以放心使用。
16、 整體衛浴會有觸電風險嗎？需要做等電位嗎？
答：SMC材料是絕緣的，非常安全，金屬件裝在墻板上不需要做等電位（相當于接地）。 但整體衛浴與水連通的地方，視情況可做等電位，如水龍頭和座便器的角閥。
17、 整體衛浴需不需要裝暖氣片、浴霸？
答：我們以前使用的傳統瓷磚衛生間，瓷磚本身是導熱的，熱量散發快，所以冬天使用需安裝取暖設備。但整體衛浴的墻、頂、地全部采用了保溫隔熱材料，導熱系數低，洗澡水的熱氣、加上其他房間的暖氣流通，足以保證整體衛浴內部與室內溫度基本一致。整體衛浴像保溫杯一樣可使熱量不流失，所以一般沒必要安裝暖氣片、浴霸等取暖設備。如在極寒地區，考慮舒適性，要加裝暖氣、暖風機等取暖設備，也沒有任何問題。
18、 你們的整體衛浴會不會太悶？
答：雖然整體衛浴的密封性很好，但我們有排風扇，或者可以開窗，不會感覺不舒適。
19、 如果需要開窗怎么辦？
答：整體衛浴墻板上的窗洞，可根據工地情況現場開孔，加裝窗套，工藝上很成熟，沒有問題。但開窗的地方不能和衛浴的配件安裝位置沖突，也不能超出墻板的高度和寬度。如果高度超出的，可做兩截窗，一截做固定扇，一截做活動扇。
20、 整體衛浴如何留檢修口？如用戶要求在指定的位置開檢修口,或另加檢修口,是否可以?
答：目前都在天花上留有檢修口，具體位置因型號略有差異。也可以在頂板和墻板的其他地方開檢修口，但不能和衛浴的配件安裝位置沖突。
21、 整體衛浴的底盤、壁板、天花可以做成其它顏色的嗎？
答：底盤、壁板、天花板，可根據用戶要求定制任意顏色，但會相應增加成本，一般數量巨大才合算；對于需求量少的用戶，建議按頓開產品圖冊上的顏色選擇。
22、 配件安裝都用自攻釘螺絲，不會松動嗎？不會生銹嗎？
答：日本的整體衛浴也全部是采用自攻釘及墊木固定，墊木的握定力是最好的，不會遇到配件松動現象。選用的都是不銹鋼螺絲，是不會生銹的。
23、 整體衛浴好不好清潔？潔廁靈能用嗎？
答：整體衛浴采用大型壓機鋼模熱壓成型，分子結構緊密，表面沒有微孔，耐污性強。可用海綿或柔軟的棉布蘸取少量中性洗滌劑（PH＝7）擦洗污垢，再用清水沖洗干凈。切不可用潔廁靈之類的強酸強堿溶液，也不可用鋼絲球、鋼毛刷等擦拭。
24、 整體衛浴的重量是多少？
答：整體衛浴用的是飛機內艙材料，雖然牢固，但很輕，一套整體衛浴只有 200公斤左右，對降低樓板承重好處明顯。
25、 你們底盤能承受多重？
答：根據實驗數據，每平方厘米可以承重80千克重量。通俗來講，整體衛浴的底盤，只要安裝符合要求，哪怕站滿人，承重也沒有問題。
26、 整體衛浴最大和最小能做到什么尺寸？能不能根據用戶要求定制任意尺寸的底盤？
答：整體衛浴受運輸和搬運限制，最大可做到1600mm*2600mm，再大可以用幾個底盤組合，做成二分離或三分離甚至四分離的組合戶型。最小是 800mm*1000mm，但這個尺寸一般只用于單功能（例如淋浴）,最小的三功能（淋浴、入廁、洗漱）尺寸為1000mm*1200mm，也可根據實際需求重新設計。底盤我們有標準模數，目前有近百種規格，適用于絕大部分衛生間。可以按用戶要求定制，會增加成本及供貨周期，如果同型號數量不多，建議用戶從現有的標準型號中選擇。
27、 如何預留整體衛浴的平面安裝尺寸？
答：一般在衛生間內部長寬凈尺寸的基礎上加150mm（若坐便器為墻排還需增加尺寸）。以BU1420為例，衛生間內部凈尺寸為1400mm*2000mm，加上整體衛浴壁板厚度、背后線管，至少需預留安裝尺寸1550mm*2150mm。
28、 整體衛浴的高度能做成多高？
答：目前我公司SMC產品標準墻板高度為2000mm、2200mm，也可定制從1800-2400mm任意高度（單批大于100套，不收取定制費用）。彩鋼板和瓷磚墻板，可定制最高2400mm的產品。
29、 如何預留整體衛浴的高度安裝尺寸？
答：對于內部2200mm凈高的整體衛?。ㄖ迸牛惭b地面距房間梁底高度不能低于2550mm；如果采用橫排需增加 100mm；如果衛浴凈高變化，層高需相應變化。當整體衛浴頂板上方需安裝大型電器設備時（如暖風機、熱水器等），最小高度安裝尺寸必須根據具體情況計算。
30、 整體衛浴對安裝儲水式電熱水器有什么要求嗎？
答：建議用戶把熱水器安裝在整體衛浴外面的土建墻面，如果整體衛浴天花距建筑樓板的凈高度足夠，可把熱水器安裝在天花上側的土建墻面。
31、 我先把外面的隔墻做好，留出整體衛浴的安裝尺寸可以嗎？
答：可以先做隔墻，預留整體衛浴的安裝空間；但很多用戶為了節省空間，按最小尺寸預留，實際施工出現尺寸不規整，導致整體衛浴無法安裝，最好是先安裝整體衛浴，再做隔墻。
32、 在整體衛浴外面做裝飾隔墻，做多厚比較合適，有哪些方案？
答：整體衛浴是獨立的六面體防水結構，類似于一個四方體盒子，安放在兩面墻的墻角，且不依附于任何墻體；所以只需做另兩面的裝飾墻即可，裝飾墻的標準尺寸為100mm，如采用木龍骨+石膏板或集成墻板的方式，可縮小到30-80mm。
33、 如何做到整體衛浴的門檻與外部裝修完成地面平齊？
答：簡單的講，若整體衛浴做異層排水（直排），需降板高度為100mm；若整體衛浴做同層排水（橫排），需降板高度至少為250mm（需考慮排污立管橫排三通口的高度）。舉例：整體衛浴在土建毛坯地面上安裝，若安裝區域未做下沉，則門檻高度為100mm（直排）或250mm(橫排)；之后衛生間外面鋪設了地板，若厚度為60mm，此時門檻高度為100mm（直排）或250mm(橫排)-地板厚度60mm=40mm或210mm。
34、 在整體衛浴安裝前，可以先做好排污支管嗎？
答：不可以。整體衛浴安裝分為直排和橫排，若采用直排方式，必須待整體衛浴防水盤安裝定位后，再到下層匯總各排污支管到主立管三通；若采用橫排，各排污支管由整體衛浴安裝人員，在底盤背后匯總成一根De110主管伸出底盤外，再連接至主排污管。
35、 如果衛生間內要安裝水表該如何處理？
答：一般都設置到能開門的管道井內。如果實在是開不了檢修門的，我們也可以在整體衛浴的墻板上開一個檢修口。
36、 墻板、底盤的厚度各為多少？
答： SMC底盤板厚5mm，含加強筋厚度為60mm；SMC墻板厚度為3mm，含加強筋厚度為26mm；SMC天花厚度為3mm，含加強筋厚度為26mm。以上數據因材料批次、溫度不同，允許±1%的工差。
37、 我想在原有的舊衛生間內安裝，可以不砸墻嗎？原衛生間地漏或下水管如何處理?
答：我們的產品可以內裝，需根據實際測量尺寸定制生產；4小時極速安裝，即裝即用。對于用不到的原衛生間下水及地漏密封處理。
38、 你們的生產發貨周期要多久？
答：我們標準供貨周期是合同成立后一個月。工廠一天能生產300 套，但全國都在下單，所以生產得排期。如果用戶需要加急，得跟工廠申請。
39、 安裝一套整體衛浴需要多長時間？
答：一般來說，2名工人1組，1天至少可以安裝2套。
40、 你們的產品能不能在工廠安裝好再運出去？
答：可以，我們在工廠將衛生間整體拼裝好，然后根據施工現場情況吊裝到所需位置。在歐洲就采用這種方式。但是國內地域廣（運輸費用高），現場配合難度也大，所以一般采用現場拼裝的方式。
41、 在你們安裝之前或者是在安裝時候，我們要做哪些配合工作？
答：我們有專業的項目經理，在查勘現場后，會給你詳細的技術交底單，詳細列明您需要配合的工作。一般來說在安裝前，您要把整體衛浴的安裝區域打掃干凈，上下水管、電、排風等準備工作做好，提供垂直運輸的工具，免費存放物品及免費提供水電使用等。
42、 安裝整體衛浴的地面有凸凹不平，可不可以安裝？
答：整體衛浴安裝的地面要求無建筑垃圾，水平誤差不大于±5mm，您可以先對地面進行找平處理。
43、 衛生間進水、排水、電，你們負不負責對接？
答：進水為PPR管，我們會豎向朝上，預留接口在整體衛浴頂部，高出頂板150mm，一般有5根管（淋浴龍頭冷熱水各1，面盆龍頭冷熱水各1，坐便器1根），由用戶分別和冷熱水進水主管碰頭；排水若采用直排方式，必須待整體衛浴防水盤安裝定位后，用戶再到下層匯總各排污支管到主立管三通；排水若采用橫排，各排污支管由整體衛浴安裝人員，在底盤背后匯總成一根De110主管伸出底盤外，用戶再連接至主排污管。我們會分別預留（換氣扇、LED燈、插座等）電線在頂部，預留長度1000mm，由用戶連接至接線盒。如果上述工作由我方負責，需另加安裝費用。
44、 以后我想把整體衛浴移到別的地方，你們怎么拆除，會不會有破損，重新安裝會不會影響品質？
答：這是整體衛浴的優勢，只需補一些安裝易損件即可，重新安裝后不會影響品質。
45、 可以由用戶自己組織人員安裝頓開整體衛浴嗎？
答： 可以啊，整體衛浴的安裝其實比較簡單，大部分是緊螺絲的活。一般來說，每套整體衛浴的安裝費不會超過600元/套，若用戶自己安裝，則簽訂銷售合同時不計入安裝費用。根據需要，我們可派專人指導，也可用戶派人來我公司學習安裝。
46、 你們的保修年限有多長？保修期后如何解決配件維修更換問題？
答：正常保修 1 年，保修期后提供 20 年的維修服務。需要延長保修期的話，增收每年 100 元/ 套維保費用。我們的產品除主體外，都采用國標通用配件，方便購買，用戶可自行購買更換，我司提供遠程指導服務。若確需我司售后人員上門服務，我司收取配件成本費+上門差旅費。
47、 整體衛浴相對與傳統衛生間，哪個價格高？
答：根據萬科、漢庭的測算，整體衛浴的價格與傳統衛生間價格已基本持平了。隨著人工費用的不斷上漲，國家對環保抓的越來越嚴格，今后整體衛浴的成本肯定會低于貼瓷磚的傳統方式。傳統衛生間使用年限平均在5-8年，而整體衛浴使用年限超20年，使用成本更低。
48、 玻璃房可以把漏水、防潮這一問題解決，品位高，價格低，你們的產品在這一方面沒有優勢？
答：這是兩個不同的產品，玻璃房只是一個淋浴房，頓開整體衛浴內部的玻璃淋浴房、玻璃隔斷，也是我們自己生產的；我們做的是整個衛生間，底盤是3000噸壓機高溫高壓一次成型，不會漏水，使用壽命超過20年。90年代風靡市場的玻璃淋浴房、搭配白色亞克力底座，相信不少用戶都體驗過，哪怕穿著拖鞋進去，2-3年就踩爛了，現在還有商家用手糊亞克力做底盤，玻璃做墻體，就是之前淋浴房的放大版，材質一樣，只不過裝上了坐便器和面盆，實際使用壽命可想而知，商家做的都是一次性生意。
49、 整體衛浴的內部五金配件都是你們自己生產的嗎，可以由用戶指定或提供嗎？
答：五金配件大部分是我們自己做的，只有少部分是我們貼牌的，是我公司找國內有實力的大廠家代工生產的，質量有保證，性價也比非常高。如果用戶來提供也可以，但必須把樣品實物提供給我們進行試裝。
50、 頓開住工整體衛浴的價格是怎么計算的？能不能分項報價？
答：整體衛浴的價格，主要和產品型號是否非標、大小尺寸、潔具五金部件、產品套數等有關系；整體衛浴和汽車一樣，是成套設備產品，我們不提供分項報價。頓開所有價格均為為公司財務核算，并審核業務人員的銷售合同通過后，方可與用戶簽訂合同，杜絕業務人員隨意報價。
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